Продажбата е само началото – ние осигуряваме поддръжката
Като официален сервизен представител на DJI, ние осигуряваме бърза и прецизна диагностика, оригинални части и професионален ремонт – независимо дали дронът Ви е в гаранция или не. Спестете си главоболията и се доверете на експертите ни за сигурен и качествен сервиз.
Гаранционни условия на DJI
Запознайте се с официалните гаранционни условия на DJI тук.
Често задавани въпроси
- Как да изпратя дрона си към сервиза?
Има няколко варианта:
1. В случай, че се намирате в гр. София, може да донесете Вашия дрон на място в магазина ни на бул. Тодор Каблешков 69.
2. Може да пуснете заявка за сервиз през нашия сайт тук и да го изпратите по Спиди до адрес: гр. София, бул. Тодор Каблешков 69, тел: 0876 99 61 67, за служител на DronesBG. Когато нашите сервизни експерти приемат дрона, ще се свържат с Вас за повече информация.
3. Може да го изпратите и без заявка като задължително поставете бележка при дрона, на която описвате проблемите му и посочете Вашите имена и телефон за контакт с Вас.
Важно: Дронът трябва да бъде изпратен с батерия и дистанционно. Картата памет не е необходима и може да остане у Вас. Ако сте закупили дрона от нас, изпратете ни и гаранцията.
Молим да не изпращате нищо допълнително като аксесоари освен дрон, батерия и дистанционно управление. Drones.bg не носи отговорност за липсващи аксесоари.
- Кога ще бъде готов дронът ми?
Срокът за диагностициране на проблема и ремонт варира в зависимост от случая. Максималният срок е до 30 работни дни. Ремонтът и цената за него се съгласуват предварително с клиента! - Как мога да заплатя за сервизната услуга?
Заплащането става на място в брой, с карта, по банков път или с наложен платеж, при получаване на дрона
Фирмени политики
- В случай на непотърсена техника в срок до 4 седмици, след като клиентът е бил уведомен, сервизът не носи отговорност и започва да се начислява такса магазинаж от 1 € за всеки просрочен ден.
- При отказ от ремонт, клиентът заплаща, при всички случаи, стойността на труда за разглобяване и диагностика – 15 €
- Не извършваме ремонт на модели дронове, които не се предлагат от нас, поради голямата разновидност и честото несъответствие на части!
- Препоръчително е да тествате Вашия дрон за проблеми веднага след получаването му. Рекламации се приемат до 2 дни след получаване на ремонтирания дрон.
- Гаранционният срок на вложените елементи (модули) е 1 календарен месец.
За конкретна цена и оферта за ремонт на дрон, моля свържете се с нас на тел: +359 876 010 030 или имейл: service@drones.bg